Utente / Visitante Provedor do Utente

O Provedor do Utente é uma entidade independente da hierarquia hospitalar, designado pela Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, em representação do Ministério da Saúde, a quem compete diligenciar junto da Administração do hospital a tomada de providências para a resolução dos problemas apresentados pelos Utentes, nomeadamente através dos livros de reclamações, bem como através de quaisquer outros canais disponibilizados para o efeito, tendo, ainda, a função de avaliar e encaminhar as sugestões expostas pelos Utentes.