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POLÍTICA DE QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA

O Hospital Vila Franca de Xira assume o compromisso com os princípios orientadores do desenvolvimento sustentável. O respeito por estes princípios traduz-se no imperativo de assegurarmos em cada momento, a criação de valor e, com isso, a satisfação dos nossos Clientes, Colaboradores, Financiadores e Entidades terceiras com quem colaboramos no exercício da nossa atividade.

Neste âmbito o Hospital Vila Franca de Xira desenvolve um modelo de gestão integrado, que assenta nos seguintes pilares:

  • Prestação de cuidados de saúde;
  • Segurança do doente;
  • Segurança da informação;
  • Eficiência ambiental;
  • Segurança e saúde do trabalho;
  • Melhoria contínua;
  • Requisitos legais.

 

Política de Qualidade, Ambiente e Segurança

SEGURANÇA NA SAÚDE

Com o objetivo de consolidar uma cultura de prestação de cuidados de saúde assente nos princípios da segurança e acompanhar os desafios estabelecidos pela Organização Mundial de Saúde, são promovidas Campanhas para a Segurança do Doente, em conjunto com o Núcleo da Segurança na Saúde da José de Mello Saúde, como:

  • Prevenção de Erros de Medicação
  • Identificação e Comunicação
  • Cirurgia Segura
  • Prevenção da infeção
  • Quedas
ACREDITAÇÃO

O Hospital encontra-se acreditado, desde outubro de 2014, pela Joint Commission International  (JCI), tendo, em 2017, renovado a sua Acreditação.

O processo de Acreditação envolveu a realização de auditorias rigorosas a toda a atividade e procedimentos do Hospital, tanto nos Serviços clínicos, como nos não clínicos.

Nesta auditoria foram avaliados mais de mil parâmetros e cerca de 300 padrões de excelência, focados na qualidade da prestação de cuidados e segurança do doente.

A JCI é uma das mais prestigiadas entidades acreditadoras independentes, a nível mundial, que tem como intuito supervisionar e certificar as unidades de saúde, em todo o mundo, seguindo padrões de qualidade validados internacionalmente.

CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

Esta Certificação reconhece o esforço do Hospital Vila Franca de Xira em assegurar a conformidade dos seus serviços, a satisfação dos seus utentes e o seu compromisso com a melhoria contínua.

Em dezembro de 2012 ocorreu a primeira certificação segundo a norma “ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade”, encontrando-se atualmente certificados, por este referencial, os Serviços:

  • Anatomia Patológica;
  • Apoio de emergência médica e transporte inter-hospitalar (VMER);
  • Esterilização;
  • Farmácia;
  • Imagiologia;
  • Imunohemoterapia;
  • Laboratório de Função Respiratória;
  • Patologia Clínica;
  • Técnicas de Cardiologia;
  • Unidade de Cuidados Intensivos/ Intermédios;
  • Urgência Geral

É intenção do Hospital manter, garantir e evidenciar as boas práticas e a melhoria contínua, com os quais as suas equipas se comprometem diariamente.

CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL

Esta Certificação permite integrar as questões ambientais na metodologia de gestão e desempenho do Hospital, assegurando a minimização dos seus impactes ambientais e a utilização dos recursos naturais de forma mais eficiente.

Desde janeiro de 2014, que o Hospital se encontra certificado segundo a norma ISO 14001, relativa a Sistemas de Gestão Ambiental.

Neste âmbito, gostaríamos de lhe transmitir e recordar algumas boas práticas que pode implementar no seu dia-a-dia, de forma a reduzir o seu impacto no ambiente.

Boas Práticas Ambientais

CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO

Esta certificação, segundo a norma OHSAS 18001, relativa a Sistemas de Gestão da Segurança e da Saúde do Trabalho, traduz-se num reconhecimento público da preocupação da organização com o bem-estar e segurança dos colaboradores no seu local de trabalho.

Uma preocupação que passa não só pelas condições de trabalho, proporcionadas pelas infraestruturas, como também por práticas e ações desenvolvidas pelo Hospital.

INDICADORES CLÍNICOS

O Hospital Vila Franca de Xira participa, desde 2011, no programa SINAS – “Sistema Nacional de Avaliação em Saúde”, da Entidade Reguladora da Saúde (ERS). O SINAS pretende avaliar, de forma objetiva e consistente, a qualidade dos cuidados de saúde em Portugal.

Salienta-se a importância da melhoria contínua, nomeadamente com base no desenvolvimento de registos clínicos rigorosos, que reflitam a prática clínica de excelência.

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